La transformación digital, según IEBS School, implica repensar completamente una organización, de arriba a abajo, para adaptarla integralmente al funcionamiento del mundo actual. Para ello se deben aprovechar las oportunidades que brinda la tecnología, las características del nuevo trabajador y los nuevos sistemas de organización, con el objetivo de poder sobrevivir en un entorno impredecible y cada vez más competitivo y veloz.

Ahora bien, cabe resaltar que “digitalización” y “transformación digital” no son los mismos conceptos. Mientras que la digitalización hace referencia a la manera como el individuo se conecta con su entorno, la transformación digital va más allá y pretende ser un eslabón de la economía mundial, aprovechando la tecnología para mejorar el rendimiento de la estructura productiva y adoptar nuevos modelos de negocio. De hecho, la digitalización hace parte de la transformación digital, afectando a todos los elementos del negocio, incluidas las ventas, el marketing, las operaciones y el servicio de atención al cliente, por ejemplo.

En resumidas cuentas, se podría decir que la transformación digital es la adaptación de competencias digitales a procesos, activos, productos y servicios con la intención de mejorar su eficiencia y calidad de cara al cliente, gestionar el riesgo y descubrir nuevas y potentes estructuras de ingresos.

Según el MIT, no puede haber punto de destino en una economía digital como la nuestra, que se expande y deforma al ritmo de las mutaciones tecnológicas que crecen de forma exponencial y seguirán haciéndolo durante los próximos años.  

La economía global actual está en constante cambio, y para las empresas de hoy la innovación y formación digital se ha vuelto un requisito para no caer en la obsolescencia. Nada más piensa en Kodak, el gigante fotográfico que quebró por no prestar atención a la revolución tech de las cámaras.

El cambio digital ya no es un destino, es una forma de vida; es la marca de agua del mundo actual; es el ecosistema en el cuál hemos aprendido a vivir. Es tan importante que ha sido determinante en los cambios culturales de aquellas organizaciones que constantemente desafían el status quo, como lo son Google o Meta.

Según el informe “Datos y hechos sobre la transformación digital” diseñado por CEPAL: La presencia empresarial en línea se incrementó durante la crisis del COVID-19; los sitios web empresariales aumentaron en un 800 % en Colombia y México, y un 360 % en Brasil y Chile.

La Transformación Digital no es el futuro, es el presente. De hecho, compañías exitosas como META y Google, apostaron desde un principio por transformar digitalmente el cómo las personas se relacionan entre sí, creando nuevos modelos de negocio de comunicación a través de la tecnología. Y es este mismo patrón de innovación que ha convertido a pequeñas startups en unicornios. Se le conoce como unicornio a una empresa de tecnología que alcanza el valor de 1000 millones de dólares en su levantamiento de capital, sin la necesidad de llegar a cotizar en bolsa.

En la región existen 22 unicornios. La lista es liderada por Mercado Libre, la plataforma de comercio online tiene una valoración cercana a los 31.500 millones de dólares; en segundo lugar, se sitúa la plataforma brasileña de pagos digitales PagSeguro, también conocida como PagBank, con un valor de 13.300 millones de dólares; le sigue la tienda de comercio electrónico B2W y la fintech Nubank. Rappi, la aplicación de envíos colombiana, destaca entre los unicornios mejor valorados de la región, con 3.500 millones de dólares.

Y así como alguna vez soñaron estas 22 startups en LatAm, Cobre sigue creciendo y trabajando, comprometidos a convertirnos en uno de esos unicornios que tanto enorgullecen el emprendimiento latinoamericano. Hasta la fecha, ya hemos dispersado más de 1’680.030 veces, lo que nos está llevando a ser una de las plataformas preferidas por las compañías en Colombia a la hora de realizar sus pagos empresariales.

La angustia del cambio no nos debe asustar. La transformación digital abre un universo de oportunidades para cualquier empresa, incrementando la eficiencia, rentabilidad y facilidad, y fomentando la creatividad.

Como dice el MIT: “La transformación digital ya no consiste en cambiar la máquina de escribir por el ordenador, sino en cambiarlo todo y no dejar nunca de cambiarlo todo”.