El presente documento establece los Términos y Condiciones (en adelante, los “T&C”) que regirán la actividad promocional denominada “Campaña Incentivo Agosto” (en adelante, la “Actividad”), desarrollada por PEXTO COLOMBIA S.A.S. (en adelante, “Pexto”)y destinada a los Usuarios de la Aplicación. Al participar en la Actividad, los Usuarios declaran haber conocido, leído y aceptado incondicionalmente los presentes T&C, así como los Términos y Condiciones de Uso de la Aplicación y la Política de Tratamiento de Datos Personales, aceptando, por lo tanto, que dichos documentos le son vinculantes y obligatorios.
1. Definiciones
Los términos utilizados en mayúscula a lo largo de estos T&C tendrán el significado que se define a continuación. Los términos no definidos en estos T&C y que sean utilizados con mayúscula, tendrán el significado que les haya sido asignado en Términos condiciones de Uso de la Aplicación y la Política de Tratamiento de Datos Personales de la Aplicación.
1.1. Actividad: Tiene el significado que se le otorga en las consideraciones de estos T&C.
1.2. Aplicación: Hace referencia al software “Cobre” desarrollado y operado por Pexto tanto en su versión móvil como en su versión web.
Para los efectos pertinentes, la Aplicación corresponde a un software que permite la ejecución de los siguientes servicios:
Permite a los empleados y/o colaboradores, así como a proveedores y/o contratistas de los Empleadores o Clientes, recibir el pago de remuneraciones o prestaciones sociales en una Cuenta de Usuario y gestionar los recursos asociados a dichos pagos de conformidad con Términos y Condiciones de Uso de la Aplicación; y permite que dichos empleados y/o colaboradores y/o contratistas en calidad de consumidores, adquieran Productos ofrecidos por los Establecimientos de Comercio con los cuales Pexto tiene convenios comerciales activos.
1.3. Caja: significa la caja de compensación que está asociada al sorteo. (Comfenalco Valle)
1.4. Contenido: hace referencia a toda clase de imágenes, textos, videos, diagramas, dibujos, bases de datos, o información que en general se encuentre alojada o sea accesible a través de la aplicación.
1.5. Cuenta de Usuario: hace referencia a la cuenta que deben crear los empleados y/o colaboradores y/o contratistas de los Empleadores o Clientes para hacer uso de la Aplicación y los servicios ejecutados a través de ella.
1.6. Empleador o Cliente: hace referencia a la persona que, en virtud de un vínculo comercial con Pexto, permite que sus empleados y/o colaboradores y/Contratistas reciban parte de su remuneración y/o prestaciones sociales a través de la Aplicación.
1.7. Establecimientos de Comercio: hace referencia a los establecimientos que, en virtud de un convenio comercial activo con Pexto, ofrecen y venden Productos a los Usuarios a través de la Aplicación.
1.8. Establecimiento de Retiro: hace referencia a los establecimientos que, en virtud de un convenio comercial activo con Pexto, permiten el retiro de dinero en efectivo a los Usuarios mediante el uso de la Aplicación.
1.9. Participante: serán todas las personas que cumplan los requisitos establecidos en los presentes T&C para participar en la Actividad.
1.10. Productos: hace referencia a todo bien o servicio ofrecido o comercializado por los Establecimientos de Comercio a través de la Aplicación.
1.11. Portal de Contacto: hace referencia a la plataforma electrónica en la que los Establecimientos de Comercio pueden ofrecer Productos para su comercialización, a su vez los Usuarios puede contactarlos, de conformidad con el artículo 53 de la Ley 1480 de 2011. Para todos los efectos, se entiende que la Aplicación administrada por Pexto constituye una Portal de Contacto entre los Usuarios y los Establecimientos de Comercio.
1.12. Red de aliados: hace referencia al conjunto de Establecimientos de Comercio o Establecimientos de Retiro con los cuales Pexto tiene convenios comerciales activos.
1.13. Usuario: hace referencia a los empleados, colaboradores y/o contratistas de los Empleadores o Clientes con los que Pexto tienen relación comercial vigente, que hacen uso de la Aplicación para acceder a los servicios ejecutados a través de ella. En los términos del numeral 3º del artículo 5º de la Ley 1480 de 2011, se entiende que los Usuarios ostentan la calidad de consumidores respecto de los Productos que adquieren de manos de los Establecimientos de Comercio a través de la Aplicación.
Las actividades desarrolladas por Pexto, sociedad que está legalmente constituida bajo las leyes colombianas, cuyos datos de identificación y contacto son los siguientes (en adelante, el “responsable de la Actividad”):
Razón social: PEXTO COLOMBIA SAS
Número de Identificación Tributaria(NIT):901189023-6
Dirección de notificación judicial: Barrio Castillo grande Calle 6 #10-38
Teléfono: 3157314511
Correo electrónico: csf@ayat.com.co
La Actividad estará vigente del 8 de septiembre de 2023 hasta el 30 de septiembre de 2023.
La Actividad estará disponible únicamente en el departamento de Valle.
El sorteo consiste en elegir aleatoriamente 1 ganador de la base de datos de los usuarios que hayan realizado su proceso de registro e inscripción en la Aplicación Cobre durante el plazo de tiempo establecido en el numeral 3.
El siguiente día hábil de finalizado el sorteo, se seleccionará el ganador a través de un evento live en el Facebook de la caja, utilizando https://app-sorteos.com/ con la herramienta de “Ruleta”, donde estará el listado de las personas que se inscribieron en la App durante el plazo de tiempo establecido en el numeral 3. Este evento se desarrollará en la primera o segunda semana del mes de octubre. Una vez sean elegidos los ganadores, se les enviará un comunicado en un plazo no superior a 2 días hábiles luego del evento. En caso de que la persona seleccionada como Ganador no responda en un plazo de 24 horas a la comunicación que le será enviada, se elegirá Ganador al siguiente en la lista, es decir, al Usuario suplente y así sucesivamente, hasta tanto el Ganador conteste a la comunicación en el plazo estipulado.
El Participante de la Actividad que cumpla los requisitos establecidos en el numeral cuatro (4) anterior, será ganador de (en conjunto, el “Premio”):
Se rifará 1 reserva para 4 personas en el Hotel y Centro Recreacional Villasol con alimentación incluida. No incluye transporte al establecimiento. Este bono será entregado a 1 ganador que se registre en el periodo de tiempo del sorteo.
En la primera semana de septiembre se determinará el ganador de la Actividad, según las reglas explicadas en el numeral 4. El ganador deberá confirmar sus datos y las fechas en las que quisiera reservar. La reserva será realizada en un plazo no mayor de 10 días hábiles luego de notificado el ganador, por ende nos deberá confirmar las fechas en las que puede viajar en un plazo inferior al antes nombrado.
Los premios serán enviados por email o a la ciudad y dirección correspondiente del ganador en un plazo no mayor a 15 días hábiles luego de efectuada la reserva.
Los Usuarios que deseen participar en la Actividad deberán cumplir, al inicio de la vigencia de la Actividad, con las siguientes condiciones:
6.1. Ser mayor de edad y no tener ninguna limitación respecto de su capacidad legal.
6.2. Estar registrado como usuario en la Aplicación, es decir, haber completado el proceso de registro
6.3. Ser receptor de subsidio familiar.
6.4. Cumplir con la dinámica de la Actividad, según lo descrito en el punto 4 de los presentes T&C.
Pexto podrá descalificar a cualquier Participante de la Actividad, negarse a entregar el Premio y/o iniciar cualquier acción legal para la restitución de los premios entregados y el resarcimiento de los daños que haya podido generarse al Responsable de la Actividad, sus representantes legales, accionistas, agentes o terceros aliados cuando quiera que:
Adicionalmente, los Participantes declaran entender y aceptar que no realizarán ninguna de las siguientes acciones, pues pueden ser descalificados de la Actividad: i) Denigrar del nombre de Pexto cualquiera de sus productos y/o marcas, incluyendo la Aplicación y la marca Cobre; ii) infringir derechos de autor o hacer publicidad ajena a la marca (compartir información indecente, obscena, con señales de racismo, con mensajes políticos o religiosos, que difamen la imagen de otros); iv) realizar comentarios que atenten contra el buen nombre o la reputación de otros Participantes.
En caso de haber motivos fundados de fuerza mayor, caso fortuito, o hechos de terceros, tales como desastres naturales, guerras, huelgas o disturbios, así como también situaciones que afecten la Actividad, tales como cuarentenas y/o restricciones a la movilidad; o en caso de detectarse un fraude o intento de fraude en perjuicio Pexto, los Participantes o la Red de Aliados, el Responsable de la Actividad poder modificar en todo o en parte esta Actividad, incluidos los Premios ofrecidos, así como suspender temporal o permanentemente sin asumir ninguna responsabilidad al respecto. En estos casos, el fundamento de las medidas que se adopten, así como las pruebas que demuestren la existencia de la causa invocada por el responsable de la Actividad, estará a disposición de cualquier interesado.
La participación de los Usuarios, así como la Actividad y los Premios, están sujetos a las condiciones y restricciones que se indican en estos T&C. La responsabilidad del responsable de la Actividad culmina con la entrega del Premio. Por lo anterior, cualquier trámite de garantía de los productos entregados como Premios deberán tramitarse directamente respecto al fabricante, quien ostente la calidad de proveedor frente a los mismos.
El ganador releva de toda responsabilidad a Pexto de cualquier daño, sobre las personas o las cosas, que pudiese ser ocasionado en razón a la utilización de la Aplicación o su participación en la Actividad.
Pexto es el responsable directo del concurso, pues Comfenalco Valle solo apoya la difusión, y no es responsable del concurso ni la premiación del mismo.
Los Premios corresponden exclusivamente a lo descrito en cada caso. En ningún caso se incluyen accesorios, ni ningún elemento no especificado expresamente en estos T&C, aun cuando tales elementos o accesorios sean necesarios para hacer uso del Premio. No se admiten cambios de Premios por dinero, valores o cualquier otro producto material, sea en forma total o parcial. Los Premios son intransferibles.
Pexto no será responsable en modo alguno por cualquier interrupción, corte y/o deficiencia que pudiere impedir o dificultar a los Participantes el acceso y/o navegación por Internet y/o la participación en la Actividad, incluyendo en este sentido deficiencias en los servidores o las condiciones generales de este servicio de conexión con el que cuente cada persona, así como también el funcionamiento de sus equipos y las versiones de estos. Los Ganadores Relevan de toda responsabilidad a Pexto de cualquier daño, sobre las personas o las cosas, que se pudiesen ocasionar durante o con ocasión de la recepción o uso del Premio, ya sea por su propio uso o de terceras personas. Por tratarse de bienes entregados a título de Premio, en caso de cualquier falla de calidad o idoneidad sobre los mismos, el Ganador deberá presentar la correspondiente reclamación al fabricante o expendedor del respectivo bien.
Pexto es titular o licenciataria autorizada de todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con la Aplicación y el contenido alojado en ella, incluyendo, pero sin limitarse a marcas, signos distintivos, software, código fuente y objeto, representaciones gráficas, textos, bases de datos, videos, entre otros derechos exclusivos que no podrán ser explotados en forma alguna sin autorización previa y expresa por parte de Pexto.
Pexto es titular de los derechos patrimoniales de autor relacionados tanto con la Aplicación como con el contenido producido, presentado, alojado, o puesto a disposición del público a través de ella. La reproducción total o parcial de cualquiera de dichas obras se encuentra prohibida, así como su transformación, traducción, distribución, comunicación pública, incluida la puesta, a disposición, transmisión de contenidos, almacenamiento o acceso a través de medios analógicos, digitales o de cualquier otro sistema o tecnología creada, así como cualquier otra forma de explotación llevada a cabo sin autorización previa y escrita de Pexto. El uso de la Aplicación no implica ni podrá ser interpretada como una cesión a favor del Usuario de los derechos patrimoniales de autor o demás derechos de propiedad intelectual relacionados con la Aplicación o su contenido. La inobservancia de las reglas aquí contenidas por parte del Participante dar lugar a que sea descalificado de la Actividad, según los lineamientos establecidos en la sección 7 del presente documento.
Los Participantes, por el solo hecho de participar en la Actividad y ser Usuarios de la Aplicación, declaran conocer la Política de Tratamiento de Datos de Pexto, la cual se Encuentra disponible para consulta permanente en el siguiente enlace: https://www.cobre.co/terminos-y-condiciones/app-cobre
Los presentes Términos y Condiciones se regirá en todos sus efectos por su contenido y en su defecto por la ley colombiana.
Dirección física: a través de escrito dirigido a Pexto a su dirección física ubicada en la Calle 72 #10-51 Oficina 401 en la ciudad de Bogotá D.C., en el horario de lunes a viernes de 8 am a 5 pm.
Dirección electrónica: a través de escrito dirigido al correo electrónico: soporte@cobre.co, en cualquier día y hora.
Aplicativo web: a través del botón de contacto disponible en la interfaz de usuario de la Aplicación denominada “contáctenos”, en cualquier día y hora.
Pexto asigna un número de seguimiento a cada PQR recibida e informará al Usuario la adecuada recepción de la misma, bien sea a través de un mensaje dirigido a la dirección de correo electrónico o dirección física suministrada al momento de radicar la PQR, o bien mediante la indicación del número de registro de la PQR en caso de recepción telefónica. El Usuario podrá hacer seguimiento del estado de su PQR de manera telefónica, suministrando para ello el número de radicación que le haya sido asignado al momento de radicarla, a través de la línea telefónica antes mencionada y bajo los horarios allí definidos. En todo caso, las PQR relacionadas con la Actividad serán resueltas por Pexto en un término mayor a quince (15) días hábiles desde su recepción, sin perjuicio del derecho del Usuario a acudir ante las autoridades competentes en caso de considerar vulnerados sus derechos.
Pexto se reserva el derecho a modificar y actualizar en cualquier momento y de cualquier forma las condiciones de uso de la Actividad, manifestando que los nuevos términos y condiciones o las nuevas condiciones a que haya lugar serán puestas a disposición de los Usuarios a través de la Aplicación.
Lee los términos y condiciones de seguridad informática y validación de identidad digital para proteger tu información y asegurar la privacidad en línea.
¡Mantén tus datos seguros hoy mismo!
Ahora podrás identificarte de forma segura usando el reconocimiento facial de nuestro aliado SoyYo y para esto, te pediremos tomar una foto de tu rostro.
Con el fin de crear mi identidad digital y prevenir el fraude por suplantación, autorizo a SoyYo a usar la foto de mi rostro y a tratar mis datos de acuerdo con su Política de privacidad y Términos y condiciones.
Entiendo que esta aprobación no es obligatoria y que podré revocarla cuando yo quiera, pero sin ella no podré continuar con el proceso.
Para más información puedes visitar:
Política de privacidad: https://www.soyyo.co/politica-tratamiento-informacion/
Términos y condiciones: https://www.soyyo.co/terminos-condiciones/
POR FAVOR LEA CUIDADOSAMENTE LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES, LOS CUALES CONSTITUYEN UN ACUERDO LEGALMENTE VINCULANTE PARA EL USO DEL SERVICIO Y LA PLATAFORMA COBRE.
Introducción y resumen general.
¡Bienvenidos y gracias por utilizar los servicios de Cobre y la plataforma de Cobre México & Colombia! (en lo sucesivo, la “Plataforma”).
La Plataforma es operada por Cobre (en lo sucesivo “Pexto” o “Cobre”), quien para efectos de estos Términos y Condiciones, es:
Lugar de Contratación. | Entidad. |
Colombia. | Pexto Colombia, S.A.S., sociedad legalmente constituida… |
México. | Pexto México, S.A. de C.V., sociedad legalmente constituida bajo las leyes de los Estados Unidos Mexicanos (México). |
Como usuario (término definido más adelante) al acceder y utilizar la Plataforma, aceptas integralmente y sin restricciones estos términos y condiciones (en adelante los “Términos”), otorgando su consentimiento y manifestando su aceptación de los mismos, así como de la política de privacidad y políticas de tratamiento de datos contenida en el Aviso de Privacidad de Pexto; los cuales rigen los servicios y la relación entre Pexto y el usuario, quedando consecuentemente el USUARIO obligado al cumplimiento. Por favor léalos cuidadosamente antes de proseguir, ya que el uso de la Plataforma, se considera aceptación tácita de los presentes Términos, para todos los efectos legales a que haya lugar.
Si el Usuario no está de acuerdo con estos Términos, no deberá ingresar y hacer uso de los Servicios ni de la Plataforma, ya que su uso se considera aceptación tácita de los presentes Términos, para todos los efectos legales a que haya lugar.
El uso de los Servicios rige bajo la legislación del país de su contratación (Colombia o México); y su alcance se limita principalmente a dichos lugares de contratación, que son los países en los que Cobre ofrece sus Servicios.
Los presentes Términos constituyen, para todos los efectos legales, un acuerdo de voluntades entre el Usuario y Pexto, como administradores de la Plataforma Cobre, o cualquier otro nombre o marca que pueda elegir libremente en el futuro.
Pexto se reserva el derecho de cambiar estos Términos en cualquier momento, mediante la simple actualización de esta publicación, de manera unilateral y sin previo aviso. Le recomendamos visitar esta sección periódicamente para revisar los Términos aplicables.
¿Cómo funciona?
La Plataforma es una herramienta tecnológica diseñada y desarrollada por Pexto, su matriz, filiales o subsidiarias; con la finalidad de facilitar a los usuarios la provisión y envío de instrucciones para el cumplimiento de un mandato para dispersión de pagos por medios electrónicos (el “Servicio”), con seguridad y agilidad.
Nuestro objetivo es proporcionar herramientas tecnológicas para la dispersión de pagos, los cuales son ordenados y administrados por el propio usuario; y posteriormente procesadas a través de la Plataforma, en cumplimiento de las instrucciones del propio usuario.
La gestión y dispersión de pagos es ordenada y administrada por el usuario de conformidad con el contrato firmado anteriormente entre Pexto y el Usuario. Pexto es únicamente mandatario del Usuario; y por lo tanto, el usuario es responsable de sus propias instrucciones. En caso de conflicto entre el Contrato y los presentes Términos, prevalecerán los presentes Términos.
Las instrucciones giradas por parte del Usuario a través de la Plataforma son consideradas como instrucciones firmes y válidas para ser ejecutadas.
El Servicio es prestado mediante la participación indirecta de aliados y colaboradores de Pexto; por lo que, al utilizar nuestro Servicio, autorizas que enviemos tu información personal a nuestros aliados, lo cual haremos bajo los más altos estándares de confidencialidad y seguridad.
En términos generales, la información que compartiremos a nuestros aliados y colaboradores es: nombre y apellido, ubicación general (nunca ubicación precisa), correo electrónico, datos bancarios, domicilio y documentos de identificación.
Pexto tiene el derecho a utilizar la información personal y/o contenidos suministrados por los Usuarios, de acuerdo con lo establecido en estos Términos y en la Política de Privacidad; y almacena esta información bajo los más altos estándares de seguridad; por lo que nadie podrá ver tu información sin tu consentimiento.
Pexto no garantiza la disponibilidad, infalibilidad y continuidad de los Servicios. Y se excluye de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan originarse frente al uso de los Servicios.
¿Quién puede usar la Plataforma Cobre?
El Servicio está disponible para cualquier persona (el “Usuario”, “Usted”) que tenga plena capacidad legal para celebrar contratos en su país de residencia y que cumplimente los requisitos de acceso y uso de la Plataforma. Nos reservamos el derecho de rechazar el acceso al Servicio o a la Plataforma, así como a cancelar la cuenta de cualquier usuario, en caso de que se detecte que no cumple estas condiciones para el uso de la Plataforma o con los presentes Términos y Condiciones.
El Usuario entiende y acepta que para el uso de la aplicación debe:
(i) Crear una Cuenta, donde el Usuario deberá suministrar a la Plataforma la información solicitada para poder crear su cuenta de Usuario.
(ii) disponer de los medios físicos que le permitan recibir o transmitir vía internet la información requerida para el uso de la aplicación.
(iii) Contar con acceso a Internet necesario para la correcta operación de los Servicios. Todos los cargos de acceso a Internet serán por cuenta del Usuario.
Sin perjuicio de cualquier otro uso y/o tratamiento que se mencione en las políticas de tratamiento de datos antes mencionadas, la información que se proporcione a Pexto, será utilizada en general para las siguientes finalidades, las cuales de enlistan de manera enunciativa, más no limitativa:
El Usuario declara que la información y documentación que proporciona a través de la Plataforma es verdadera y actual, propia y/o tiene autorización para proporcionarla; y acepta y se obliga a actualizar su información, ante la ocurrencia de algún cambio o ante el advertimiento de algún error al momento del registro, a fin de que dicha información permanezca actualizada, auténtica, precisa, y completa.
Cualquier falsedad o incumplimiento por parte del Usuario invalida la obligación de Pexto de prestar el Servicio o brindar acceso a la Plataforma.
Una vez efectuado el registro, Pexto otorgará al Usuario una cuenta en la Plataforma (en adelante, la Cuenta). El Usuario es depositario de sus contraseñas y por lo tanto es el responsable de mantener la seguridad de su cuenta y restringir el acceso a su Cuenta a terceros, es responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta, ya sea que haya autorizado o no la actividad, obligándose a notificar de inmediato sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta u otra violación de seguridad.
De acuerdo con la legislación vigente en los Estados Unidos Mexicanos, la creación y uso de la aplicación a través de su usuario a través de la aplicación y/o de sistemas electrónicos de éste, sustituirán a la firma autógrafa y se entenderá que aceptan los Términos aquí establecidos.
Declaraciones del Usuario.
El Usuario declara bajo protesta de decir verdad, que:
I.- En caso de ser persona física: (i) es mayor de edad y plenamente capaz para celebrar el presente contrato y obligarse en sus términos, de conformidad con las leyes de su país de residencia; (ii) en caso de ser menor de edad, o no contar con la capacidad plena para la celebración del presente contrato, es su tutor o representante legal quien acepta este contrato en su nombre y representación.
II.- En caso de ser persona moral: que de conformidad con las leyes de su país de constitución: (i) está legalmente constituida y plenamente facultada para la celebración del presente acuerdo; y (ii) que su representante legal cuenta con los poderes y las facultades suficientes y vigentes para la celebración del presente contrato en su nombre y representación, las cuales no le han sido revocadas o limitadas en forma alguna.
Uso autorizado de la Plataforma Cobre.
El uso de la Plataforma está permitido para los clientes que tengan una relación profesional y de servicios con Pexto.
Como usuario, Usted podrá, entre otras cosas:
El acceso a la Plataforma significa que usted ha aceptado que el uso que usted hará del contenido y la información contenida en éste, tendrá propósitos legítimos y legales, y se hará en cumplimiento de estos Términos y de todas y cualesquiera leyes aplicables. Las transacciones no tienen reverso, una vez autorizadas, son debitadas de la cuenta del usuario.
Al crear una cuenta de usuario, Usted se encontrará autorizado por Pexto para usar el Servicio únicamente como se describe en estos Términos, para su uso personal y no comercial.
La información y los materiales proporcionados a través del Servicio no pueden copiarse, transmitirse, mostrarse, distribuirse, descargarse, licenciarse, modificarse, publicarse, reproducirse para crear un trabajo derivado ni utilizarse para fines comerciales, sin el consentimiento previo por escrito de Pexto.
Mediante el uso de la Plataforma o la aceptación de estos Términos y Condiciones, el Usuario se obliga, de manera directa o por interpuesta persona, a lo siguiente:
(a) No infringir derechos de propiedad intelectual de Pexto ni de terceros.
(b) No desarrollar actividades que constituyan prácticas restrictivas de la competencia, competencia desleal o violen derechos de protección al consumidor.
(c) No difundir o promover información engañosa, inexacta, falsa, dañina, hostil, abusiva, problemática, amenazante, perjudicial o malintencionada.
(d) No desarrollar actividades que constituyan actos criminales, especialmente los relacionados con uso de tecnología e información y sustitución de terceros o fraude.
(e) No difamar, abusar, acosar, amenazar o violar cualquier libertad pública o derecho civil o humano ni cualquier otro derecho de propiedad, privacidad y/o publicidad de los demás usuarios o de terceros.
(f) violar o incumplir, de manera intencionada o no, cualquier norma de protección de datos personales o cualquier legislación aplicable en general.
(g) No interferir o intentar interferir en el correcto funcionamiento de los Servicios.
(h) No duplicar, distribuir, enviar o de cualquier manera transferir alguna de las prerrogativas que reciba en su calidad de Usuario.
(i) Denunciar cualquier violación a los Términos por parte de otros usuarios o terceros de la que tenga conocimiento, para lo cual remitirá un e-mail a la dirección de Pexto.
(j) transmitir o emitir material que contenga virus informáticos o cualquier otro código, programa de computador o aplicación destinada a interrumpir, destruir, restringir o perjudicar la funcionalidad de computadores, programas de computador, sistemas de información, redes de telecomunicaciones o infraestructura y servicios de terceros;
(k) gestionar recursos de procedencia ilícita o recursos cuyo origen se desconozca.
Se encuentra PROHIBIDA, en todo caso: la modificación, reproducción, decodificación, desencriptación, desarme, desensamble, aplicación de ingeniería de reversa, publicación, transferencia a otras personas, o cualquier otra manera la alteración de la Plataforma o de su contenido, así como la divulgación de su contenido, sin autorización previa explícita y escrita emitida por Pexto, así como copiar cualquier contenido, funcionalidad o modelo de negocio de la Plataforma o de los Servicios.
Asimismo se encuentra prohibido el uso del software, que tenga por objeto o como efecto el daño, la interferencia, la afectación de la integridad, o la interceptación de los sistemas que soportan esta aplicación, su funcionamiento o sus Contenidos.
El número de cuenta y la contraseña son intransferibles y sólo podrán hacer uso de estos, aquellas personas que se hubieran registrado.
El incumplimiento de lo anterior, acarreará la suspensión y bloqueo definitivo de la cuenta (incluye correo electrónico y número de identificación personal) dentro de la aplicación.
En caso de olvido de los datos de validación o de usurpación de éstos, es obligación del usuario informarlo al operador de Pexto.
Sólo se podrá acceder a Plataforma y utilizar los Servicios para fines lícitos. El Usuario es el único responsable del conocimiento y cumplimiento de todas las leyes y reglamentos relativos al acceso y uso de los servicios. Sin limitar lo anterior, el Usuario en este acto reconoce que son usos prohibidos de la Plataforma y por ende, el Usuario acepta abstenerse en cualquier momento de realizar cualquiera de las conductas consideradas ilícitas bajo la legislación aplicable.
Usted como Usuario será el único responsable por los daños que el acceso no autorizado a la Plataforma con sus datos de identificación pueda causar tanto a otros como a usted mismo y/o a los sistemas de información y comunicación de Cobre, incluyendo los daños por virus informático.
Cualquier violación a estos Términos será investigada por Pexto, quien podrá, a su libre albedrío y en el marco de la ley, tomar todas las medidas e iniciar todas las acciones legales y extralegales necesarias en su contra, con el fin de obtener la cesación de dichas conductas y la correspondiente indemnización en caso de concurrir.
Relación entre las Partes.
El Usuario reconoce y acepta que no le une ni a él ni a sus representantes, empleados, accionistas o colaboradores, ningún vínculo laboral con Pexto, prevaleciendo únicamente relación civil y comercial derivada de la prestación de servicios y del mandato específico de dispersión y recaudo de recursos que se genera con el uso de la Plataforma; y por lo tanto, el Usuario libera desde este momento a Pexto, sus empleados, directivos y funcionarios, obligándose a defenderlos y a sacarlos en paz y a salvo de cualquier reclamación o instancia judicial o administrativa interpuesta con el objeto de atribuírsele cualquier responsabilidad laborales o de seguridad social por parte del Usuario o de sus empleados, directos, representantes o colaboradores.
La presente relación contractual se regirá por lo establecido en el Contrato celebrado entre las Partes, por los presentes Términos, y en todo lo no acordado expresamente entre las Partes, por el Código de Comercio; y supletoriamente por el Código Civil Federal y Nacional dependiendo de la jurisdicción Mexico/Colombia. .
Comunicaciones.
Para la adecuada ejecución de sus Servicios, Pexto requerirá estar en permanente contacto con el Usuario, para tal efecto, Pexto puede adoptar diferentes herramientas que permitan el acercamiento, incluyendo, pero sin limitarse a, comunicaciones (inclusive comunicaciones directas, vía telefónica a cualquiera de los números de contacto otorgados por el Usuario, mensajes de telefonía y WhatsApp, correos electrónicos a la(s) cuenta(s) de contacto ofrecidas por el USUARIO, entre otras), anuncios y mensajes administrativos, para lo cual el Usuario desde este momento otorga su consentimiento expreso.
Cuando el Usuario se comunica con nosotros electrónicamente (por ejemplo, por correo electrónico, mensaje de texto o al crear una cuenta en la Plataforma), acepta recibir comunicaciones electrónicas de nuestra parte, incluidas todas las declaraciones, avisos y divulgaciones. Usted acepta que las comunicaciones que le proporcionamos electrónicamente satisfacen cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones sean por escrito.
Política de privacidad, manejo de la información y autorización para el tratamiento de datos personales.
Pexto reconoce la importancia de la privacidad del Usuario y de su derecho a determinar libremente el uso y tratamiento que podrá realizarse respecto de su información
La Política de Tratamiento de Datos Personales y Privacidad de Pexto (la “Política”) hace parte integral de estos Términos y Condiciones. Por lo tanto, al aceptar estos Términos y Condiciones en la forma que aquí se establece, el Usuario está suministrando su consentimiento previo, expreso e informado para obligarse bajo los términos de la Política. La Pólitica la puede encontrar en el siguiente Link: https://www.cobre.co/privacidad/politicas-de-privacidad
La información entregada por los usuarios es suministrada de forma libre y voluntaria por el Usuario, para que esta sea administrada por Pexto o por quien éste designe para el cumplimiento de los deberes adquiridos, lo que implica su recolección; almacenamiento en servidores o repositorios de Pexto o de terceros.
En este sentido, el Usuario, en su calidad de titular de la información, de manera libre y voluntaria autoriza a Pexto y/o a quien represente sus derechos, a acceder y entregar a sus proveedores, tanto sus datos personales como información bancaria y financiera proporcionada a Pexto por el propio Usuario u obtenida a través de terceros, o contenida en las bases de datos a las que acceden a través de operadores de información y operadores de las bases de datos, incluyendo pero no limitado a bancos, listas negras y proveedores de información crediticia.
El Usuario podrá ejercer sus derechos ARCO para acceder, rectificar, cancelar y oponerse al uso de sus datos personales existentes en las bases de datos asociadas a la Plataforma. Para ello deberá realizar la solicitud de consulta, reclamo o supresión en los términos señalados por la Política de datos, detallando las modificaciones a realizar y aportando los documentos que lo soportan.
Por lo tanto, el Usuario autoriza de manera libre, previa, expresa e informada y hasta donde la ley lo permita, a Pexto directamente o a través de sus empleados, consultores, asesores, terceros encargados y/o Entidades Vinculadas (de acuerdo con la definición de la Política de Tratamiento de Datos Personales,) que requieran conocer la información, exclusivamente para dar cumplimiento a las finalidades establecidas en esta autorización.
Todos los datos e información personal proporcionada a Pexto se rigen por nuestra Política de Privacidad.
Esta información se usa para la plena identificación de los Usuarios, así como para los fines de la Plataforma.
En este sentido, el Usuario autoriza expresamente a Pexto para que éste pueda transferir la información personal del Usuario a las Entidades Vinculadas o subcontratar la prestación de cualquier parte de los productos y/o servicios suministrados, con un tercero, sea que ese tercero opere o no en otra jurisdicción o territorio.
Confidencialidad y manejo de la información.
Dada la naturaleza del objeto de los Servicios y del mandato específico, ambas Partes se obligan a guardar los más rigurosos estándares de confidencialidad; comprometiéndose durante la prestación del Servicio uso de la Plataforma, como después de la finalización de este, a tratar bajo la más estricta confidencialidad todos los datos, información y documentos que las Partes se intercambien.
En este sentido, las Partes convienen que toda la información que sea compartida entre ellas con motivo de los Servicios y el Uso de la Plataforma, o cualquier acto derivado de éste; así como toda la información que sea generada por las Partes con motivo igualmente de su celebración y ejecución, incluyendo los presentes Términos (en los sucesivo la “Información Confidencial”), debe ser considerada información estrictamente confidencial y para uso exclusivo de las Partes, con independencia de si ésta se encuentra soportada en un medio material o no, o si cuenta o no con una indicación de tratarse de cualquier tipo de Información Confidencial.
Las Partes se obligan a mantener absoluta reserva y confidencialidad sobre dicha Información Confidencial y a resguardarla al menos con el mismo cuidado con que guarda su propia información confidencial, o con el cuidado que comúnmente se da en prácticas de mercado a la información confidencial, el que implique un mayor grado de cuidado; así como a abstenerse de (i) realizar cualquier declaración pública o divulgación particular, presente o futura al respecto, asumiendo la obligación de mantener total discreción respecto de los datos que conozca, estando impedido para difundirla o transmitirla a terceros por cualquier medio; (ii) proporcionarla a terceros no autorizados por cualquier medio; y (iii) usar dicha Información Confidencial para cualquier fin distinto al estricto cumplimiento de los Servicios, o cualquier fin previamente autorizado por escrito por la parte reveladora de dicha información, comprometiéndose en este acto a utilizar la Información Confidencial de la otra Parte única y exclusivamente para la ejecución y cumplimiento de los Servicios; y a establecer medios de control físicos y legales para impedir el uso o acceso no autorizado a toda la documentación, información, archivos materiales y digitales, sin reserva ni limitación al respecto, que reciban, obtengan, elaboren, preparen, produzcan o intercambien con motivo y durante la prestación de los Servicios, por cualquier medio o fuente, en el entendido de que toda la información que reciban de la otra Parte, es y seguirá siendo considerada confidencial y propia de la Parte que entregó, proporcionó o facilitó dicha información.
En consecuencia, las Partes se obligan a no revelar, divulgar, explotar, publicar, transmitir, transferir, comerciar o difundir por ningún medio la información de la otra Parte, ya sea por sí o por medio de terceros, debiendo guardar secrecía de esta durante la vigencia del presente instrumento y con posterioridad a la conclusión de este, salvo autorización por escrito de la otra Parte; siendo responsables por los daños y perjuicios causados a la otra Parte por el uso o revelación no autorizado de la Información Confidencial
En caso de que la violación a la presente cláusula implique revelación de un secreto industrial o comercial, el infractor será considerado acreedor a las sanciones pecuniarias y privativas de libertad de conformidad con la legislación aplicable, por lo que la parte afectada podrá a su elección iniciar las acciones legales conducentes en contra del infractor.
En caso de violación a la presente cláusula por cualquier empleado, directivo, apoderado o colaborador en general de cualquier Parte, la Parte receptora de dicha información, ya sea Pexto o el Usuario, será considerada responsable de dicha infracción, para todos los efectos legales a que haya lugar.
Las obligaciones de confidencialidad establecidas en la presente sección tendrán vigor durante la prestación de los Servicios y durante un período de 2 (dos) años posteriores a su terminación por cualquier causa.
Servicio al Cliente.
Usted puede comunicarse con Servicio al Cliente utilizando la información de contacto en nuestro Sitio o a través de nuestros representantes de ventas. La prestación de atención al cliente no es obligatoria ni está garantizada, y se proporciona a exclusivo criterio de Pexto.
Propiedad Intelectual.
Para todos los efectos legales a que haya lugar, Pexto es la única propietaria o licenciataria del derecho de uso de la Plataforma y su contenido. Se prohíbe su reproducción total o parcial, su traducción, inclusión, transmisión, almacenamiento o acceso a través de medios analógicos, digitales o de cualquier otro sistema o tecnología creada, sin autorización previa y escrita de Pexto.
La información contenida en la Plataforma y proporcionada como parte del Servicio, incluidos todos los textos e imágenes (que no sean ciertas imágenes de terceros) son consideradas propiedad intelectual de Pexto.
En este sentido, el Usuario reconoce que la propiedad y explotación de cualesquier conceptos, mejoras, derechos de autor, marcas, nombres comerciales, diseños, invenciones, descubrimientos, artículos programas, sistemas u obras creativas que pudieran concebir o poner en práctica y demás que se relacionen con la Plataforma, son y continuarán siendo de la única y exclusiva propiedad Pexto y/o de su Matriz o Filiales.
Pexto otorga al Usuario una licencia temporal de uso, revocable, libre de regalías, durante la vigencia del Contrato de Mandato firmado entre Pexto y el Usuario, para que éte ultimo pueda usar la Plataforma conforme a los usos autorizados en estos Términos. La licencia en cuestión es intransferible y revocable por Pexto de manera unilateral y sin previo aviso.
El Usuario acepta que los presentes Términos no le otorgan ningún tipo de derecho de autor o propiedad intelectual sobre la Plataforma, ni ningún otro derecho de propiedad intelectual, y se obliga a no usar la Plataforma para ningún fin diferente a aquél para el cual fue creada.
Todos los elementos y la información del Servicio y de la Plataforma, incluyendo textos, procesos, métodos, secretos empresariales, know-how, técnicas, formatos, imágenes, música, marcas, logotipos, enseñas, nombres comerciales, sonidos, gráficos, videos, animación y demás materiales y herramientas susceptibles de protección mediante propiedad intelectual, son y seguirán siendo propiedad de Pexto.
El Usuario no puede copiar, reproducir, replicar, publicar, distribuir, modificar, crear trabajos derivados, licenciar, vender, transferir, mostrar, transmitir, compilar o recoger en una base de datos, o de cualquier manera explotar comercialmente cualquier parte de los contenidos de la Plataforma, bien sea en su totalidad o en parte.
Cualquier uso no autorizado de los elementos y la información de los servicios y/o la Plataforma que infrinja los derechos de propiedad y de propiedad intelectual de Pexto, sus contratistas, licenciantes, cedentes y, en general, cualquier tercero, podrá implicar el inicio de las acciones legales correspondientes por parte Pexto y/o de los titulares de tales derechos.
Consulta en listas negras y centrales de riesgo.
El Usuario autoriza expresa e irrevocablemente y con carácter permanente a Pexto, para que con fines estadísticos, de control, supervisión, de envío de información comercial y de evaluación de riesgos, reporte o consulta ante las bases de datos de buró de crédito, listas negras del Servicio de Administración Tributaria y cualquier otra base de datos que Pexto considere conveniente.
Esta autorización comprende la información presente, pasada y futura referente al manejo, estado, cumplimiento de mis relaciones, contratos y servicios, obligaciones y a las deudas vigentes, vencidas sin cancelar, procesos o a la utilización indebida de los servicios financieros, etc., todo lo anterior mientras estén vigentes y adicionalmente por el término máximo de permanencia de los datos en las centrales de riesgo,
La autorización faculta a Pexto no solo a consultar, sino también a reportar, procesar y divulgar información del Usuario a las centrales de información mencionadas
Límite de responsabilidad y ausencia de garantías.
El alcance de los Servicios prestados a través de la Plataforma se limita a realizar la conexión entre Pexto y el Usuario, estableciendo un canal de comunicación entre ambas partes para el cumplimiento del Mandato otorgado a Pexto por parte del Usuario, de tal forma que ni Pexto, ni sus Filiales, ni ninguno de sus respectivos accionistas, directores, empleados, afiliados o agentes, tendrá ningún tipo de responsabilidad derivada de o relacionada con la(s) operación(es) que lleve a cabo el Usuario a través de Pexto, o que lleve Pexto en nombre y cuenta del Usuario en cumplimiento del mandato otorgado, ni por las fallas, errores, vicios, estado material o jurídico ni por ningún otro hecho relacionado con la operación.
El Usuario no podrá demandar o instaurar acciones de ningún tipo, ni recobrar ni intentar recobrar ningún tipo de indemnización por daños o perjuicios de ningún tipo de parte de Pexto como resultado del uso de los Servicios o la Plataforma.
Pexto no garantiza la exactitud de y no asume ningún tipo de responsabilidad ni garantiza de ninguna manera la calidad, validez, efectividad y veracidad de los Servicios.
El Usuario acepta y reconoce que el acceso y uso de la Plataforma y los Servicios son bajo su propio riesgo y responsabilidad. Ni Pexto, ni sus Filiales, ni sus respectivos directores, empleados, afiliados o agentes garantizan que los Servicios o la Plataforma estén libres de interrupciones o errores; ni tampoco hacen ninguna garantía implícita o explícita en cuanto a los resultados que se pueden obtener del uso de estos o en cuanto a la exactitud, confiabilidad, adecuación o contenido de la información que aparece en la Plataforma.
Hasta donde lo permita la ley aplicable, en ningún caso Pexto, sus Filiales, sus respectivos accionistas, directores, empleados, afiliados o agentes serán responsables ante el Usuario o cualquier tercero por daños o perjuicio, directo, indirecto o incidental, derivados de: el uso y acceso a los Servicios y a la Plataforma; imposibilidad de acceder o utilizar los Servicios o la Plataforma; idoneidad para cualquier fin en concreto; demoras en la operación o transmisión; pérdida de datos; fallo o mal funcionamiento; cualquier otro tipo de daño o pérdidas que resulten de omisiones, interrupciones, eliminación de archivos, defectos, virus, cualquier fallo de rendimiento, fallos en las comunicaciones, robo, destrucción o acceso no autorizado a los registros de Pexto, sus programas o servicios; incluyendo pero sin limitarse a daños a la integridad humana, propiedad, pérdida de uso, pérdida comercial, pérdida económica, pérdida de datos o pérdida de ganancias, responsabilidad contractual o extracontractual, negligencia, o el uso indebido de la Plataforma o de los contenidos de ésta.
Las limitaciones y excluyentes de responsabilidad contenidas en estos Términos y Condiciones serán aplicables aún en el supuesto que se llegare a determinar que alguna funcionalidad en particular de la Plataforma no cumple con su finalidad esencial.
Terminación o cancelación del Servicio.
El Usuario puede cancelar o suspender su participación y el acceso a los Servicios o la Plataforma, en cualquier momento y sin ninguna responsabilidad, enviando un correo electrónico a Pexto desde el correo electrónico conectado a su cuenta
Sin embargo, los presentes Términos, según los mismos puedan ser modificados de tiempo en tiempo, seguirán aplicándose a todos los usos realizados en el pasado de los Servicios utilizados por parte del Usuario, incluso si éste último no lo está usando.
El Usuario reconoce y acepta que Pexto y sus Filiales pueden cancelar o bloquear el uso de la totalidad o parte la Plataforma, sin previo aviso, por cualquier razón y sin responsabilidad alguna.
Modelo de Responsabilidad Compartida
En los casos con los cuales se mantengan integraciones a sistemas transaccionales vía API, REST, Servicios Web u otros (con o sin uso de VPNs), Cobre garantiza la seguridad perimetral de su infraestructura de nube, custodia de propiedad intelectual de códigos fuentes y datos sensibles de usuarios, siguiendo las mejores prácticas de seguridad de la industria.
No obstante lo anterior, será responsabilidad de cada cliente realizar validaciones de seguridad e integridad en las transacciones y monitorear los posibles usos fraudulentos de sus servicios expuestos. Cobre no será responsable por el uso indebido de los servicios expuestos en los puntos de integración otorgados por los clientes ni por perjuicios ocasionados por vulnerabilidades en sistemas que escapan de su control.
Incumplimiento de los Términos y Condiciones.
La violación de estos Términos y Condiciones puede resultar en la suspensión o cancelación definitiva de su cuenta y en la responsabilidad civil o penal que corresponda. De igual forma, el uso no autorizado del Servicio y/o de la Plataforma está prohibido.
Cualquier violación de los presentes Términos y Condiciones, o cualquier queja o información que Pexto reciba sobre el abuso o uso inapropiado de estos Términos y Condiciones, del Servicio o de la Plataforma, podrá ser investigada por Pexto o por terceros, y se tomarán las medidas que sean necesarias para iniciar todas las acciones legales y extra legales en contra de los Usuarios, entre otros propósitos, para obtener la cesación de las conductas; así como las medidas cautelares e indemnizaciones a que haya lugar bajo la ley que le sea aplicable.
Indemnización.
El acceso y uso de esta aplicación implica que usted ha aceptado indemnizar y sacar en paz y a salvo a Pexto, a sus accionistas, directores, empresas afiliadas, empleados, contratistas, colaboradores, proveedores y representantes en general, de cualquier reclamo, queja, daño, perjuicio, reclamación, gasto, investigación administrativa o judicial, acción legal o responsabilidad, incluyendo todos los costos relacionados y documentados y los honorarios razonables de abogados, derivada, basada en o relativa a: (i) la violación de estos Términos y Condiciones por parte del Usuario, (ii) o del uso indebido por parte del Usuario, o en contravención a la legislación aplicable o a las buenas costumbres, de la Plataforma, los Servicios, la propiedad intelectual de Pexto, información de Cobre o de sus clientes y proveedores; (vi) cuestiones de lavado de dinero, financiamiento al terrorismo, operación con recursos de procedencia ilícita o presumiblemente ilícito, cualquier acción de naturaleza análoga, respecto de los recursos que el Usuario disperse mediante los Servicios y la Plataforma.
Pexto se reserva el derecho de asumir la defensa exclusiva y control de cualquier asunto sujeto a indemnización por el Usuario, en cuyo caso el Usuario ayudará y cooperará con Pexto en su defensa, además de asumir los costos correspondientes.
Control de lavado de activos y financiamiento del terrorismo.
El Usuario reconoce y acepta que él es el único responsable frente a Pexto, frente a terceros y frente a cualquier autoridad, por la provisión de fondos y por el origen y legalidad de dichos recursos que el Usuario disperse mediante los Servicios y/o la Plataforma.
En este sentido, el Usuario reconoce, acepta y garantiza a Pexto, que ni él ni sus accionistas, socios y/o representantes, en su caso:
En caso de ocurrencia de cualquiera de las situaciones descritas anteriormente, el Usuario estará obligado a informar inmediatamente a Pexto sobre tal situación y será el Usuario el único y exclusivo responsable por cualquier consecuencia jurídica derivada de tales circunstancias; aceptando desde ahora que Pexto pueda restringirle de manera total su actividad y/o acceso a la Plataforma y/o a los Servicios.
Por lo tanto y para todos los efectos legales, el Usuario reconoce que Pexto actúa como mandatario, siendo un tercero de buena fe.
En consecuencia, Pexto, en su calidad de mandatario para la dispersión de pagos, no se hace responsable por los aspectos relacionados con cualquier incumplimiento por parte del Usuario a las restricciones establecidas en esta cláusula.
Modificaciones a la Plataforma, los Servicios o a los Términos y Condiciones.
Pexto se reserva el derecho de modificar o actualizar estos Términos en cualquier momento, mediante la simple actualización de esta publicación, de manera unilateral y sin previo aviso.
Es responsabilidad del Usuario revisar los Términos de manera periódica. El uso de los Servicios con posterioridad a la publicación de los cambios realizados a los Términos, constituye aceptación tácita de dichos cambios y de la totalidad de los nuevos Términos.
Pexto se reserva el derecho a modificar, suspender o interrumpir, en cualquier momento y a su entera discreción, de manera temporal o permanentemente y sin ninguna responsabilidad a su cargo, tanto los Servicios como la Plataforma, o cualquier funcionalidad de ésta, con o sin previo aviso, sin ninguna responsabilidad frente al Usuario o frente a terceros por tal efecto.
El Usuario renuncia expresamente cualquier tipo de reclamo o responsabilidad que se le pudiera atribuir a Pexto como consecuencia de la terminación, modificación, suspensión o interrupción, permanente o temporal, tanto de los presentes Términos, como de los Servicios y de la Plataforma.
Datos de contacto.
Lugar de Contratación. | Entidad. | Datos de contacto. |
Colombia. | Pexto Colombia, S.A.S. | Domicilio. Calle 95 13-35 Bogotá, Colombia E – mail: cobrelegal@cobre.co |
México. | Pexto México, S.A. de C.V. | Domicilio. Chihuahua 97-B, Colonia Roma Norte, Alcaldía Cuauhtémoc, Código Postal 06700, en la Ciudad de México E – mail:cobrelegal@cobre.co |
Si Usted tiene alguna pregunta o inquietud sobre los Términos y Condiciones, por favor no dude en contactarnos a través del correo electrónico indicado por Pexto para tal efecto.
Cookies.
Las «cookies» son fragmentos o trazos de información que el navegador del computador del Usuario almacena en su disco duro. Cada vez que el Usuario visita la Plataforma, nuestro servidor reconocerá las «cookies» almacenadas y nos proporcionará información sobre la última visita del Usuario de para prestarle un mejor servicio.
Pexto utiliza «cookies» para guardar datos de la sesión del usuario. El Usuario está de acuerdo con la presente política de cookies; y en cualquier caso, el Usuario estará en libertad de utilizar las herramientas suministradas por su “navegador de internet”, para deshabilitar los cookies.
Vigencia y terminación de los presentes Términos y Condiciones.
El presente documento constituye la versión más actualizada de los Términos, cuya vigencia es indefinida, sujeta a su cambio o eliminación unilateral por parte de Pexto.
Por lo tanto, estos Términos y Condiciones, con sus modificaciones, cambios y eliminaciones, estarán vigentes hasta el momento en que Pexto decida terminarlos o modificarlos.
No obstante lo anterior, las restricciones, obligaciones y riesgos asumidos por el Usuario al aceptar los Términos, así como las limitaciones de responsabilidad e indemnidades establecidas en estos Términos, sobrevivirán a la terminación de los mismos durante un período de 5 años posteriores a la terminación de los presentes Términos.
Legislación y Jurisdicción aplicables.
Las Partes convienen expresamente que para la interpretación y cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones serán aplicables las leyes vigentes y serán competentes los tribunales que se señalan a continuación, sin dar aplicación a las normas o principios sobre conflicto de leyes:
Lugar de Contratación | Legislación Aplicable | Jurisdicción. |
Colombia | Legislación vigente y aplicable en Colombia. | Jurisdicción Civil del territorio Colombiano con excepción de aquellos clientes que previamente hayan firmado un compromiso de arbitramento en caso de diferencias contractuales. |
México | El uso del Servicio está sujeto a la legislación vigente y aplicable en la Ciudad de México. | De los tribunales competentes de la Ciudad de México. Las Partes expresamente renuncian a cualquier otro fuero que pudiera corresponder por razón de sus domicilios presente o futuros, o por cualquier otra causa. |
El Usuario reconoce y acepta que Pexto presta sus Servicios, controla y opera la Plataforma y todas sus actividades desde Colombia y México respectivamente, por lo que no se garantiza que el contenido es apropiado o disponible para su uso fuera de dichos territorios.
Si el Usuario tiene acceso a la Plataforma o a los Servicios desde un lugar ubicado fuera de dichos territorios, lo hace bajo su propio riesgo y es responsable del cumplimiento de las leyes aplicables en jurisdicción correspondiente.
El Usuario se obliga a abstenerse de utilizar la Plataforma y/o los Servicios, así como cualquiera de sus medios de acceso, si tal conducta infringe el ordenamiento jurídico del país donde el Usuario se encuentre.
El presente documento establece los Términos y Condiciones (en adelante, los “T&C”) que regirán la actividad promocional denominada “Campaña Vacaciones Julio” (en adelante, la “Actividad”), desarrollada por PEXTO SOLUCIONES S.A.S. (en adelante, “Pexto”)y destinada a los Usuarios de la Aplicación. Al participar en la Actividad, los Usuarios declaran haber conocido, leído y aceptado incondicionalmente los presentes T&C, así como los Términos y Condiciones de Uso de la Aplicación y la Política de Tratamiento de Datos Personales, aceptando, por lo tanto, que dichos documentos le son vinculantes y obligatorios.
Los términos utilizados en mayúscula a lo largo de estos T&C tendrán el significado que se define continuación. Los términos no definidos en estos T&C y que sean utilizados con mayúscula, tendrán el significado que les haya sido asignado en Términos condiciones de Uso de la Aplicación y la Política de Tratamiento de Datos Personales de la Aplicación.
Actividad: Tiene el significado que se le otorga en las consideraciones de estos T&C.
Aplicación: Hace referencia al software “Cobre” desarrollado y operado por Pexto tanto en su versión móvil como en su versión web.
Permite a los empleados y/o colaboradores, así como a proveedores y/o contratistas delos Empleadores o Clientes, recibir el pago de remuneraciones o prestaciones sociales en una Cuenta de Usuario y gestionar los recursos asociados a dichos pagos de conformidad con Términos y Condiciones de Uso de la Aplicación; y permite que dichos empleados y/o colaboradores y/o contratistas en calidad de consumidores, adquieran Productos ofrecidos por los Establecimientos de Comercio con los cuales Pexto tiene convenios comerciales activos.
Caja: significa la caja de compensación que está asociada al sorteo. Comfamiliar Risaralda)
Contenido: hace referencia a toda clase de imágenes, textos, videos, diagramas, dibujos, bases de datos, o información que en general se encuentre alojada o sea accesible a través de la aplicación.
Cuenta de Usuario: hace referencia a la cuenta que deben crear los empleados y/o colaboradores y/o contratistas de los Empleadores o Clientes para hacer uso de la Aplicación y los servicios ejecutados a través de ella.
Empleador o Cliente: hace referencia a la persona que, en virtud de un vínculo comercial con Pexto, permite que sus empleados y/o colaboradores y/Contratistas reciban parte de su remuneración y/o prestaciones sociales a través de la Aplicación.
Establecimientos de Comercio: hace referencia a los establecimientos que, en virtud de un convenio comercial activo con Pexto, ofrecen y venden Productos a los Usuarios a través de la Aplicación.
Establecimiento de Retiro: hace referencia a los establecimientos que, en virtud de un convenio comercial activo con Pexto, permiten el retiro de dinero en efectivo a los Usuarios mediante el uso de la Aplicación.
Participante: serán todas las personas que cumplan los requisitos establecidos en los presentes T&C para participar en la Actividad.
Productos: hace referencia a todo bien o servicio ofrecido o comercializado por los Establecimientos de Comercio a través de la Aplicación.
Portal de Contacto: hace referencia a la plataforma electrónica en la que los Establecimientos de Comercio pueden ofrecer Productos para su comercialización, a su vez los Usuarios puede contactarlos, de conformidad con el artículo 53 de la Ley 1480 de 2011. Para todos los efectos, se entiende que la Aplicación administrada por Pexto constituye una Portal de Contacto entre los Usuarios y los Establecimientos de Comercio.
Red de aliados: hace referencia al conjunto de Establecimientos de Comercio o Establecimientos de Retiro con los cuales Pexto tiene convenios comerciales activos.
Usuario: hace referencia a los empleados, colaboradores y/o contratistas de los Empleadores o Clientes con los que Pexto tienen relación comercial vigente, que hacen uso de la Aplicación para acceder a los servicios ejecutados a través de ella. En los términos del numeral 3º del artículo 5º de la Ley 1480 de 2011, se entiende que los Usuarios ostentan la calidad de consumidores respecto de los Productos que adquieren de manos de los Establecimientos de Comercio a través de la Aplicación.
Las actividades desarrolladas por Pexto, sociedad que está legalmente constituida bajo las leyes colombianas, cuyos datos de identificación y contacto son los siguientes (en adelante, el “responsable de la Actividad”):
Razón social: PEXTO COLOMBIA SAS
Número de Identificación Tributaria(NIT): 9011890236
Dirección de notificación judicial: Barrio Castillo grande Calle 6 #1038
Teléfono: 3157314511
Correo electrónico: csf@ayat.com.co
La Actividad estará vigente del 10 de julio de 2023 hasta el 30 de julio de 2023.
La Actividad estará disponible únicamente en el departamento de Valle.
El siguiente día hábil de finalizado el sorteo, se seleccionarán los ganadores de acuerdo al número de registro que se mencionara más adelante. En caso de que la persona seleccionada como Ganador no responda en un plazo de 24 horas a la comunicación que le será enviada el día 7 u 8 de agosto, se elegirá Ganador al siguiente en la lista, es decir, al Usuario suplente y así sucesivamente, hasta tanto el Ganador conteste a la comunicación en el plazo estipulado.
Los Participantes de la Actividad que cumplan los requisitos establecidos en el numeral cuatro 4 anterior, serán ganadores de (en conjunto, el “Premio”):
Se rifará 1 bono digital de $800.000 para redimir en los almacenes Viajes Éxito. Este bono será entregado a 1 ganador que se registre en el periodo de tiempo del sorteo.
El día 3 o 4 de agosto se determinará los Ganadores de la Actividad, según las reglas explicadas en los numerales anteriores. El ganador deberá confirmar sus datos. El bono será entregado en un plazo no mayor de 15 días hábiles.
Los ganadores se tomarán de acuerdo con su registro desde la fecha del inicio del sorteo hasta el final. El número ganador serán los siguientes: 470
Los premios serán enviados por email o a la ciudad y dirección correspondiente del ganador en un plazo no mayor a 15 días hábiles.
Los Usuarios que deseen participar en la Actividad deberán cumplir, al inicio de la vigencia de la Actividad, con las siguientes condiciones:
Pexto podrá descalificar a cualquier Participante de la Actividad, negarse a entregar el Premio y/o iniciar cualquier acción legal para la restitución de los premios entregados y el resarcimiento de los daños que haya podido generarse al Responsable de la Actividad, sus representantes legales, accionistas, agentes o terceros aliados cuando quiera que: No se cumplan con las condiciones para participar.
Medie fraude, acciones dolosas o contrarias a la buena fe en contra de Pexto, sus representantes legales, accionistas, agentes o terceros aliados o en contra de otros Participantes de la Actividad.
Se lleve a cabo cualquier intento o método de participación en la Actividad que se realice por cualquier proceso, técnica mecánica de participación distinta a la detallada en este documento.
La utilización de técnicas de participación en la Actividad de naturaleza robótica, repetitiva, automática, programada, mecanizada, mediante software, sistemas especiales y otros dispositivos no autorizados, o cualquier técnica similar, tendiente a falsear la participación del Usuario llevará a la anulación de la participación de que se trate y ser causa de descalificación total y permanente del Participante en cuestión. No se reclama el Premio luego de 10 días luego de ser informado acerca de su condición de Ganador. El ganador se niega a firmar el acta de entrega de premio que será puesta en su poder al momento de reclamar el Premio.
Adicionalmente, los Participantes declaran entender y aceptar que no realizarán ninguna de las siguientes acciones, sope nade ser descalificados de la Actividad: i) Denigrar del nombre de Pexto cualquiera de sus productos y/o marcas, incluyendo la Aplicación y la marca Cobre; ii) infringir derechos de autor o hacer publicidad ajena a la marca)compartir información indecente, obscena, con señales de racismo, con mensajes políticos o religiosos, que difamen la imagen de otros; iv) realizar comentarios que atenten contra el buen nombre o la reputación de otros Participantes.
En caso de haber motivos fundados de fuerza mayor, caso fortuito, o hechos de terceros, tales como desastres naturales, guerras, huelgas o disturbios, así como también situaciones que afecten la Actividad, tales como cuarentenas y/restricciones a la movilidad; o en caso de detectarse un fraude o intento de fraude en perjuicio Pexto, los Participantes o la Red de Aliados, el Responsable de la Actividad poder modificar en todo o en parte esta Actividad, incluidos los Premios ofrecidos, así como suspender temporal o permanentemente sin asumir ninguna responsabilidad al respecto. En estos casos, el fundamento de las medidas que se adopten, así como las pruebas que demuestren la existencia de la causa invocada por el responsable de la Actividad, estará a disposición de cualquier interesado.
La participación de los Usuarios, así como la Actividad y los Premios, están sujetos a las condiciones y restricciones que se indican en estos T&C. La responsabilidad del responsable de la Actividad culmina con la entrega del Premio. Por lo anterior, cualquier trámite de garantía de los productos entregados como Premios deberán tramitarse directamente respecto al fabricante, quien ostente la calidad de proveedor frente a los mismos.
Los Ganadores relevan de toda responsabilidad Pexto de cualquier daño, sobre las personas o las cosas, que pudiese ser ocasionado en razón a la utilización de la Aplicación o su participación en la Actividad.
Los Premios corresponden exclusivamente a lo descrito en cada caso. En ningún caso se incluyen accesorios, ni ningún elemento no especificado expresamente en estos T&C, aun cuando tales elementos o accesorios sean necesarios para hacer uso del Premio. No se admiten cambios de Premios por dinero, valores o cualquier otro producto material, sea en forma total o parcial. Los Premios son intransferibles.
Pexto no será responsable en modo alguno por cualquier interrupción, corte y/o deficiencia que pudiere impedir o dificultar a los Participantes el acceso y/o navegación por Internet y/o la participación en la Actividad, incluyendo en este sentido deficiencias en los servidores o las condiciones generales de este servicio de conexión con el que cuente cada persona, así como también el funcionamiento de sus equipos y las versiones de estos. Los Ganadores Relevan de toda responsabilidad a Pexto de cualquier daño, sobre las personas o las cosas, que se pudiesen ocasionar durante o con ocasión de la recepción o uso del Premio, ya sea por su propio uso o de terceras personas. Por tratarse de bienes entregados a título de Premio, en caso de cualquier falla de calidad o idoneidad sobre los mismos, el Ganador deberá presentar la correspondiente reclamación al fabricante o expendedor del respectivo bien.
Pexto es titular o licenciataria autorizada de todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con la Aplicación y el contenido alojado en ella, incluyendo, pero sin limitarse a marcas, signos distintivos, software, código fuente y objeto, representaciones gráficas, textos, bases de datos, videos, entre otros derechos exclusivos que no podrán ser explotados en forma alguna sin autorización previa y expresa por parte de Pexto.
Pexto es titular de los derechos patrimoniales de autor relacionados tanto con la Aplicación como con el contenido producido, presentado, alojado, o puesto a disposición del público a través de ella. La reproducción total o parcial de cualquiera de dichas obras se encuentra prohibida, así como su transformación, traducción, distribución, comunicación pública, incluida la puesta, a disposición, transmisión de contenidos, almacenamiento o acceso a través de medios analógicos, digitales o de cualquier otro sistema o tecnología creada, así como cualquier otra forma de explotación llevada a cabo sin autorización previa y escrita de Pexto.
El uso de la Aplicación no implica ni podrá ser interpretada como una cesión a favor del Usuario de los derechos patrimoniales de autor o demás derechos de propiedad intelectual relacionados con la Aplicación o su contenido.
La inobservancia de las reglas aquí contenidas por parte del Participante dar lugar a que sea descalificado de la Actividad, según los lineamientos establecidos en la sección 7 del presente documento.
Los Participantes, por el solo hecho de participar en la Actividad y ser Usuarios de la Aplicación, declaran conocer la Política de Tratamiento de Datos de Pexto.
Los presentes Términos y Condiciones se regirá en todos sus efectos por su contenido y en su defecto por la ley colombiana.
Peticiones, Quejas y Reclamos Las Peticiones, Quejas o Reclamos (en adelante, los “PQRs”)relacionadas con la Actividad podrán ser presentadas a través de los siguientes canales, puestos a disposición por Pexto para atención de Usuarios:
Dirección física: a través de escrito dirigido a Pexto a su dirección física ubicada en la Calle 72 #1051 Oficina 401 en la ciudad de Bogotá D.C., en el horario de lunes a viernes de 8 am a 5 pm.
Dirección electrónica: a través de escrito dirigido al correo electrónico: soporte@cobre.co, en cualquier día y hora.
Aplicativo web: a través del botón de contacto disponible en la interfaz de usuario de la Aplicación denominada “contáctenos”, en cualquier día y hora.
Pexto asigna un número de seguimiento a cada PQR recibida e informará al Usuario la adecuada recepción de la misma, bien sea a través de un mensaje dirigido a la dirección de correo electrónico o dirección física suministrada al momento de radicar la PQR, o bien mediante la indicación del número de registro de la PQR en caso de recepción telefónica.
El Usuario podrá hacer seguimiento del estado de su PQR de manera telefónica, suministrando para ello el número de radicación que le haya sido asignado al momento de radicarla, a través de la línea telefónica antes mencionada y bajo los horarios allí definidos. En todo caso, las PQR relacionadas con la Actividad serán resueltas por Pexto en un término mayor a quince 15 días hábiles desde su recepción, sin perjuicio del derecho del Usuario a acudir ante las autoridades competentes en caso de considerar vulnerados sus derechos.
Pexto se Reserva el derecho a modificar y actualizar en cualquier momento y de cualquier forma las condiciones de uso de la Actividad, manifestando que los nuevos términos y condiciones o las nuevas condiciones a que haya lugar serán puestas a disposición de los Usuarios a través de la Aplicación.
El presente documento establece los Términos y Condiciones (en adelante, los “T&C”) que regirán la actividad promocional denominada “Campaña Vacaciones Julio” (en adelante, la “Actividad”), desarrollada por PEXTO SOLUCIONES S.A.S. (en adelante, “Pexto”)y destinada a los Usuarios de la Aplicación. Al participar en la Actividad, los Usuarios declaran haber conocido, leído y aceptado incondicionalmente los presentes T&C, así como los Términos y Condiciones de Uso de la Aplicación y la Política de Tratamiento de Datos Personales, aceptando, por lo tanto, que dichos documentos le son vinculantes y obligatorios.
Los términos utilizados en mayúscula a lo largo de estos T&C tendrán el significado que se define continuación. Los términos no definidos en estos T&C y que sean utilizados con mayúscula, tendrán el significado que les haya sido asignado en Términos condiciones de Uso de la Aplicación y la Política de Tratamiento de Datos Personales de la Aplicación.
Actividad: Tiene el significado que se le otorga en las consideraciones de estos T&C.
Aplicación: Hace referencia al software “Cobre” desarrollado y operado por Pexto tanto en su versión móvil como en su versión web.
Permite a los empleados y/o colaboradores, así como a proveedores y/o contratistas delos Empleadores o Clientes, recibir el pago de remuneraciones o prestaciones sociales en una Cuenta de Usuario y gestionar los recursos asociados a dichos pagos de conformidad con Términos y Condiciones de Uso de la Aplicación; y permite que dichos empleados y/o colaboradores y/o contratistas en calidad de consumidores, adquieran Productos ofrecidos por los Establecimientos de Comercio con los cuales Pexto tiene convenios comerciales activos.
Caja: significa la caja de compensación que está asociada al sorteo. Comfamiliar Huila)
Contenido: hace referencia a toda clase de imágenes, textos, videos, diagramas, dibujos, bases de datos, o información que en general se encuentre alojada o sea accesible a través de la aplicación.
Cuenta de Usuario: hace referencia a la cuenta que deben crear los empleados y/o colaboradores y/o contratistas de los Empleadores o Clientes para hacer uso de la Aplicación y los servicios ejecutados a través de ella.
Empleador o Cliente: hace referencia a la persona que, en virtud de un vínculo comercial con Pexto, permite que sus empleados y/o colaboradores y/Contratistas reciban parte de su remuneración y/o prestaciones sociales a través de la Aplicación.
Establecimientos de Comercio: hace referencia a los establecimientos que, en virtud de un convenio comercial activo con Pexto, ofrecen y venden Productos a los Usuarios a través de la Aplicación.
Establecimiento de Retiro: hace referencia a los establecimientos que, en virtud de un convenio comercial activo con Pexto, permiten el retiro de dinero en efectivo a los Usuarios mediante el uso de la Aplicación.
Participante: serán todas las personas que cumplan los requisitos establecidos en los presentes T&C para participar en la Actividad.
Productos: hace referencia a todo bien o servicio ofrecido o comercializado por los Establecimientos de Comercio a través de la Aplicación.
Portal de Contacto: hace referencia a la plataforma electrónica en la que los Establecimientos de Comercio pueden ofrecer Productos para su comercialización, a su vez los Usuarios puede contactarlos, de conformidad con el artículo 53 de la Ley 1480 de 2011. Para todos los efectos, se entiende que la Aplicación administrada por Pexto constituye una Portal de Contacto entre los Usuarios y los Establecimientos de Comercio.
Red de aliados: hace referencia al conjunto de Establecimientos de Comercio o Establecimientos de Retiro con los cuales Pexto tiene convenios comerciales activos.
Usuario: hace referencia a los empleados, colaboradores y/o contratistas de los Empleadores o Clientes con los que Pexto tienen relación comercial vigente, que hacen uso de la Aplicación para acceder a los servicios ejecutados a través de ella. En los términos del numeral 3º del artículo 5º de la Ley 1480 de 2011, se entiende que los Usuarios ostentan la calidad de consumidores respecto de los Productos que adquieren de manos de los Establecimientos de Comercio a través de la Aplicación.
Las actividades desarrolladas por Pexto, sociedad que está legalmente constituida bajo las leyes colombianas, cuyos datos de identificación y contacto son los siguientes (en adelante, el “responsable de la Actividad”):
Razón social: PEXTO COLOMBIA SAS
Número de Identificación Tributaria(NIT): 9011890236
Dirección de notificación judicial: Barrio Castillo grande Calle 6 #1038
Teléfono: 3157314511
Correo electrónico: csf@ayat.com.co
La Actividad estará vigente del 10 de julio de 2023 hasta el 30 de julio de 2023.
La Actividad estará disponible únicamente en el departamento de Valle.
El siguiente día hábil de finalizado el sorteo, se seleccionarán los ganadores de acuerdo al número de registro que se mencionara más adelante. En caso de que la persona seleccionada como Ganador no responda en un plazo de 24 horas a la comunicación que le será enviada el día 7 u 8 de agosto, se elegirá Ganador al siguiente en la lista, es decir, al Usuario suplente y así sucesivamente, hasta tanto el Ganador conteste a la comunicación en el plazo estipulado.
Los Participantes de la Actividad que cumplan los requisitos establecidos en el numeral cuatro 4 anterior, serán ganadores de (en conjunto, el “Premio”):
Se rifará 1 bono digital de $800.000 para redimir en los almacenes Viajes Éxito. Este bono será entregado a 1 ganador que se registre en el periodo de tiempo del sorteo.
El día 3 o 4 de agosto se determinará los Ganadores de la Actividad, según las reglas explicadas en los numerales anteriores. El ganador deberá confirmar sus datos. El bono será entregado en un plazo no mayor de 15 días hábiles.
Los ganadores se tomarán de acuerdo con su registro desde la fecha del inicio del sorteo hasta el final. El número ganador serán los siguientes: 470
Los premios serán enviados por email o a la ciudad y dirección correspondiente del ganador en un plazo no mayor a 15 días hábiles.
Los Usuarios que deseen participar en la Actividad deberán cumplir, al inicio de la vigencia de la Actividad, con las siguientes condiciones:
Pexto podrá descalificar a cualquier Participante de la Actividad, negarse a entregar el Premio y/o iniciar cualquier acción legal para la restitución de los premios entregados y el resarcimiento de los daños que haya podido generarse al Responsable de la Actividad, sus representantes legales, accionistas, agentes o terceros aliados cuando quiera que:
No se cumplan con las condiciones para participar.
Medie fraude, acciones dolosas o contrarias a la buena fe en contra de Pexto, sus representantes legales, accionistas, agentes o terceros aliados o en contra de otros Participantes de la Actividad.
Se lleve a cabo cualquier intento o método de participación en la Actividad que se realice por cualquier proceso, técnica mecánica de participación distinta a la detallada en este documento.
La utilización de técnicas de participación en la Actividad de naturaleza robótica, repetitiva, automática, programada, mecanizada, mediante software, sistemas especiales y otros dispositivos no autorizados, o cualquier técnica similar, tendiente a falsear la participación del Usuario llevará a la anulación de la participación de que se trate y ser causa de descalificación total y permanente del Participante en cuestión. No se reclama el Premio luego de 10 días luego de ser informado acerca de su condición de Ganador. El ganador se niega a firmar el acta de entrega de premio que será puesta en su poder al momento de reclamar el Premio.
Adicionalmente, los Participantes declaran entender y aceptar que no realizarán ninguna de las siguientes acciones, sope nade ser descalificados de la Actividad: i) Denigrar del nombre de Pexto cualquiera de sus productos y/o marcas, incluyendo la Aplicación y la marca Cobre; ii) infringir derechos de autor o hacer publicidad ajena a la marca)compartir información indecente, obscena, con señales de racismo, con mensajes políticos o religiosos, que difamen la imagen de otros; iv) realizar comentarios que atenten contra el buen nombre o la reputación de otros Participantes.
En caso de haber motivos fundados de fuerza mayor, caso fortuito, o hechos de terceros, tales como desastres naturales, guerras, huelgas o disturbios, así como también situaciones que afecten la Actividad, tales como cuarentenas y/restricciones a la movilidad; o en caso de detectarse un fraude o intento de fraude en perjuicio Pexto, los Participantes o la Red de Aliados, el Responsable de la Actividad poder modificar en todo o en parte esta Actividad, incluidos los Premios ofrecidos, así como suspender temporal o permanentemente sin asumir ninguna responsabilidad al respecto. En estos casos, el fundamento de las medidas que se adopten, así como las pruebas que demuestren la existencia de la causa invocada por el responsable de la Actividad, estará a disposición de cualquier interesado.
La participación de los Usuarios, así como la Actividad y los Premios, están sujetos a las condiciones y restricciones que se indican en estos T&C. La responsabilidad del responsable de la Actividad culmina con la entrega del Premio. Por lo anterior, cualquier trámite de garantía de los productos entregados como Premios deberán tramitarse directamente respecto al fabricante, quien ostente la calidad de proveedor frente a los mismos.
Los Ganadores relevan de toda responsabilidad Pexto de cualquier daño, sobre las personas o las cosas, que pudiese ser ocasionado en razón a la utilización de la Aplicación o su participación en la Actividad.
Los Premios corresponden exclusivamente a lo descrito en cada caso. En ningún caso se incluyen accesorios, ni ningún elemento no especificado expresamente en estos T&C, aun cuando tales elementos o accesorios sean necesarios para hacer uso del Premio. No se admiten cambios de Premios por dinero, valores o cualquier otro producto material, sea en forma total o parcial. Los Premios son intransferibles.
Pexto no será responsable en modo alguno por cualquier interrupción, corte y/o deficiencia que pudiere impedir o dificultar a los Participantes el acceso y/o navegación por Internet y/o la participación en la Actividad, incluyendo en este sentido deficiencias en los servidores o las condiciones generales de este servicio de conexión con el que cuente cada persona, así como también el funcionamiento de sus equipos y las versiones de estos. Los Ganadores Relevan de toda responsabilidad a Pexto de cualquier daño, sobre las personas o las cosas, que se pudiesen ocasionar durante o con ocasión de la recepción o uso del Premio, ya sea por su propio uso o de terceras personas. Por tratarse de bienes entregados a título de Premio, en caso de cualquier falla de calidad o idoneidad sobre los mismos, el Ganador deberá presentar la correspondiente reclamación al fabricante o expendedor del respectivo bien.
Pexto es titular o licenciataria autorizada de todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con la Aplicación y el contenido alojado en ella, incluyendo, pero sin limitarse a marcas, signos distintivos, software, código fuente y objeto, representaciones gráficas, textos, bases de datos, videos, entre otros derechos exclusivos que no podrán ser explotados en forma alguna sin autorización previa y expresa por parte de Pexto.
Pexto es titular de los derechos patrimoniales de autor relacionados tanto con la Aplicación como con el contenido producido, presentado, alojado, o puesto a disposición del público a través de ella. La reproducción total o parcial de cualquiera de dichas obras se encuentra prohibida, así como su transformación, traducción, distribución, comunicación pública, incluida la puesta, a disposición, transmisión de contenidos, almacenamiento o acceso a través de medios analógicos, digitales o de cualquier otro sistema o tecnología creada, así como cualquier otra forma de explotación llevada a cabo sin autorización previa y escrita de Pexto. El uso de la Aplicación no implica ni podrá ser interpretada como una cesión a favor del Usuario de los derechos patrimoniales de autor o demás derechos de propiedad intelectual relacionados con la Aplicación o su contenido.
La inobservancia de las reglas aquí contenidas por parte del Participante dar lugar a que sea descalificado de la Actividad, según los lineamientos establecidos en la sección 7 del presente documento.
Los Participantes, por el solo hecho de participar en la Actividad y ser Usuarios de la Aplicación, declaran conocer la Política de Tratamiento de Datos de Pexto.
Los presentes Términos y Condiciones se regirá en todos sus efectos por su contenido y en su defecto por la ley colombiana.
Peticiones, Quejas y Reclamos Las Peticiones, Quejas o Reclamos (en adelante, los “PQRs”)relacionadas con la Actividad podrán ser presentadas a través de los siguientes canales, puestos a disposición por Pexto para atención de Usuarios:
Dirección física: a través de escrito dirigido a Pexto a su dirección física ubicada en la Calle 72 #1051 Oficina 401 en la ciudad de Bogotá D.C., en el horario de lunes a viernes de 8 am a 5 pm.
Dirección electrónica: a través de escrito dirigido al correo electrónico: soporte@cobre.co, en cualquier día y hora.
Aplicativo web: a través del botón de contacto disponible en la interfaz de usuario de la Aplicación denominada “contáctenos”, en cualquier día y hora.
Pexto asigna un número de seguimiento a cada PQR recibida e informará al Usuario la adecuada recepción de la misma, bien sea a través de un mensaje dirigido a la dirección de correo electrónico o dirección física suministrada al momento de radicar la PQR, o bien mediante la indicación del número de registro de la PQR en caso de recepción telefónica.
El Usuario podrá hacer seguimiento del estado de su PQR de manera telefónica, suministrando para ello el número de radicación que le haya sido asignado al momento de radicarla, a través de la línea telefónica antes mencionada y bajo los horarios allí definidos. En todo caso, las PQR relacionadas con la Actividad serán resueltas por Pexto en un término mayor a quince 15 días hábiles desde su recepción, sin perjuicio del derecho del Usuario a acudir ante las autoridades competentes en caso de considerar vulnerados sus derechos.
Pexto se reserva el derecho a modificar y actualizar en cualquier momento y de cualquier forma las condiciones de uso de la Actividad, manifestando que los nuevos términos y condiciones o las nuevas condiciones a que haya lugar serán puestas a disposición de los Usuarios a través de la Aplicación.
El presente documento establece los Términos y Condiciones (en adelante, los “T&C”) que regirán la actividad promocional denominada “Campaña Lanzamiento Comfacundi” (en adelante, la “Actividad”), desarrollada por PEXTO COLOMBIA S.A.S. (en adelante, “Pexto”)y destinada a los Usuarios de la Aplicación. Al participar en la Actividad, los Usuarios declaran haber conocido, leído y aceptado incondicionalmente los presentes T&C, así como los Términos y Condiciones de Uso de la Aplicación y la Política de Tratamiento de Datos Personales, aceptando, por lo tanto, que dichos documentos le son vinculantes y obligatorios.
1. Definiciones
Los términos utilizados en mayúscula a lo largo de estos T&C tendrán el significado que se define continuación. Los términos no definidos en estos T&C y que sean utilizados con mayúscula, tendrán el significado que les haya sido asignado en Términos condiciones de Uso de la Aplicación y la Política de Tratamiento de Datos Personales de la Aplicación.
1.1. Actividad: Tiene el significado que se le otorga en las consideraciones de estos T&C.
1.2. Aplicación: Hace referencia al software “Cobre” desarrollado y operado por Pexto tanto en su versión móvil como en su versión web.
Para los efectos pertinentes, la Aplicación corresponde a un software que permite la ejecución de los siguientes servicios:
Permite a los empleados y/o colaboradores, así como a proveedores y/o contratistas de los Empleadores o Clientes, recibir el pago de remuneraciones o prestaciones sociales en una Cuenta de Usuario y gestionar los recursos asociados a dichos pagos de conformidad con Términos y Condiciones de Uso de la Aplicación; y permite que dichos empleados y/o colaboradores y/o contratistas en calidad de consumidores, adquieran Productos ofrecidos por los Establecimientos de Comercio con los cuales Pexto tiene convenios comerciales activos.
1.3. Caja: significa la caja de compensación que está asociada al sorteo. (Comfacundi)
1.4. Contenido: hace referencia a toda clase de imágenes, textos, videos, diagramas, dibujos, bases de datos, o información que en general se encuentre alojada o sea accesible a través de la aplicación.
1.5. Cuenta de Usuario: hace referencia a la cuenta que deben crear los empleados y/o colaboradores y/o contratistas de los Empleadores o Clientes para hacer uso de la Aplicación y los servicios ejecutados a través de ella.
1.6. Empleador o Cliente: hace referencia a la persona que, en virtud de un vínculo comercial con Pexto, permite que sus empleados y/o colaboradores y/Contratistas reciban parte de su remuneración y/o prestaciones sociales a través de la Aplicación.
1.7. Establecimientos de Comercio: hace referencia a los establecimientos que, en virtud de un convenio comercial activo con Pexto, ofrecen y venden Productos a los Usuarios a través de la Aplicación.
1.8. Establecimiento de Retiro: hace referencia a los establecimientos que, en virtud de un convenio comercial activo con Pexto, permiten el retiro de dinero en efectivo a los Usuarios mediante el uso de la Aplicación.
1.9. Participante: serán todas las personas que cumplan los requisitos establecidos en los presentes T&C para participar en la Actividad.
1.10. Productos: hace referencia a todo bien o servicio ofrecido o comercializado por los Establecimientos de Comercio a través de la Aplicación.
1.11. Portal de Contacto: hace referencia a la plataforma electrónica en la que los Establecimientos de Comercio pueden ofrecer Productos para su comercialización, a su vez los Usuarios puede contactarlos, de conformidad con el artículo 53 de la Ley 1480 de 2011. Para todos los efectos, se entiende que la Aplicación administrada por Pexto constituye una Portal de Contacto entre los Usuarios y los Establecimientos de Comercio.
1.12. Red de aliados: hace referencia al conjunto de Establecimientos de Comercio o Establecimientos de Retiro con los cuales Pexto tiene convenios comerciales activos.
1.13. Usuario: hace referencia a los empleados, colaboradores y/o contratistas de los Empleadores o Clientes con los que Pexto tienen relación comercial vigente, que hacen uso de la Aplicación para acceder a los servicios ejecutados a través de ella. En los términos del numeral 3º del artículo 5º de la Ley 1480 de 2011, se entiende que los Usuarios ostentan la calidad de consumidores respecto de los Productos que adquieren de manos de los Establecimientos de Comercio a través de la Aplicación.
Las actividades desarrolladas por Pexto, sociedad que está legalmente constituida bajo las leyes colombianas, cuyos datos de identificación y contacto son los siguientes (en adelante, el “responsable de la Actividad”):
Razón social: PEXTO COLOMBIA SAS
Número de Identificación Tributaria(NIT):901189023-6
Dirección de notificación judicial: Barrio Castillo grande Calle 6 #10-38
Teléfono: 3157314511
Correo electrónico: csf@ayat.com.co
3. Vigencia de la Actividad
La Actividad estará vigente del 18 de agosto de 2023 hasta el 30 de agosto de 2023.
La Actividad estará disponible únicamente en el departamento de Cundinamarca.
El sorteo consiste en elegir aleatoriamente 4 ganadores de la base de datos de los usuarios que hayan realizado su proceso de registro e inscripción en la Aplicación Cobre durante el plazo de tiempo establecido en el numeral 3.
El siguiente día hábil de finalizado el sorteo, se seleccionará el ganador de acuerdo al número de registro que se mencionara más adelante. En caso de que la persona seleccionada como Ganador no responda en un plazo de 24 horas a la comunicación que le será enviada entre el día 31 de agosto y 5 de septiembre, se elegirá Ganador al siguiente en la lista, es decir, al Usuario suplente y así sucesivamente, hasta tanto el Ganador conteste a la comunicación en el plazo estipulado.
5. Premios o beneficios
Los Participantes de la Actividad que cumplan los requisitos establecidos en el numeral cuatro (4) anterior, será ganador de (en conjunto, el “Premio”):
Se rifará 4 bonos digitales de $200.000 para redimir en los almacenes Éxito. Estos bonos serán entregados a cada ganador que se registre en el periodo de tiempo del sorteo.
El día 31 de agosto se determinarán los ganadores de la Actividad, según las reglas explicadas en los numerales anteriores. Los ganadores deberán confirmar sus datos. El bono será entregado en un plazo no mayor de 15 días hábiles.
Los ganadores se tomarán de acuerdo con su registro desde la fecha del inicio del sorteo hasta el final. El número ganador serán los siguientes: 470, 234, 560 y 543.
Los premios serán enviados por email o a la ciudad y dirección correspondiente del ganador en un plazo no mayor a 15 días hábiles.
Los Usuarios que deseen participar en la Actividad deberán cumplir, al inicio de la vigencia de la Actividad, con las siguientes condiciones:
6.1. Ser mayor de edad y no tener ninguna limitación respecto de su capacidad legal.
6.2. Estar registrado como usuario en la Aplicación.
6.3. Ser receptor de subsidio familiar.
6.4. Cumplir con la dinámica de la Actividad, según lo descrito en el punto 4 de los presentes T&C.
7. Pérdida de Premios y descalificación:
Pexto podrá descalificar a cualquier Participante de la Actividad, negarse a entregar el Premio y/o iniciar cualquier acción legal para la restitución de los premios entregados y el resarcimiento de los daños que haya podido generarse al Responsable de la Actividad, sus representantes legales, accionistas, agentes o terceros aliados cuando quiera que:
Adicionalmente, los Participantes declaran entender y aceptar que no realizarán ninguna de las siguientes acciones, sope nade ser descalificados de la Actividad: i) Denigrar del nombre de Pexto cualquiera de sus productos y/o marcas, incluyendo la Aplicación y la marca Cobre; ii) infringir derechos de autor o hacer publicidad ajena a la marca)compartir información indecente, obscena, con señales de racismo, con mensajes políticos o religiosos, que difamen la imagen de otros; iv) realizar comentarios que atenten contra el buen nombre o la reputación de otros Participantes.
En caso de haber motivos fundados de fuerza mayor, caso fortuito, o hechos de terceros, tales como desastres naturales, guerras, huelgas o disturbios, así como también situaciones que afecten la Actividad, tales como cuarentenas y/restricciones a la movilidad; o en caso de detectarse un fraude o intento de fraude en perjuicio Pexto, los Participantes o la Red de Aliados, el Responsable de la Actividad poder modificar en todo o en parte esta Actividad, incluidos los Premios ofrecidos, así como suspender temporal o permanentemente sin asumir ninguna responsabilidad al respecto. En estos casos, el fundamento de las medidas que se adopten, así como las pruebas que demuestren la existencia de la causa invocada por el responsable de la Actividad, estará a disposición de cualquier interesado.
La participación de los Usuarios, así como la Actividad y los Premios, están sujetos a las condiciones y restricciones que se indican en estos T&C. La responsabilidad del responsable de la Actividad culmina con la entrega del Premio. Por lo anterior, cualquier trámite de garantía de los productos entregados como Premios deberán tramitarse directamente respecto al fabricante, quien ostente la calidad de proveedor frente a los mismos.
El ganador releva de toda responsabilidad Pexto de cualquier daño, sobre las personas o las cosas, que pudiese ser ocasionado en razón a la utilización de la Aplicación o su participación en la Actividad.
Pexto es el responsable directo del concurso, pues Comfacundi solo apoya la difusión, y no es responsable del concurso ni la premiación del mismo.
Los Premios corresponden exclusivamente a lo descrito en cada caso. En ningún caso se incluyen accesorios, ni ningún elemento no especificado expresamente en estos T&C, aun cuando tales elementos o accesorios sean necesarios para hacer uso del Premio. No se admiten cambios de Premios por dinero, valores o cualquier otro producto material, sea en forma total o parcial. Los Premios son intransferibles.
Pexto no será responsable en modo alguno por cualquier interrupción, corte y/o deficiencia que pudiere impedir o dificultar a los Participantes el acceso y/o navegación por Internet y/o la participación en la Actividad, incluyendo en este sentido deficiencias en los servidores o las condiciones generales de este servicio de conexión con el que cuente cada persona, así como también el funcionamiento de sus equipos y las versiones de estos. Los Ganadores Relevan de toda responsabilidad a Pexto de cualquier daño, sobre las personas o las cosas, que se pudiesen ocasionar durante o con ocasión de la recepción o uso del Premio, ya sea por su propio uso o de terceras personas. Por tratarse de bienes entregados a título de Premio, en caso de cualquier falla de calidad o idoneidad sobre los mismos, el Ganador deberá presentar la correspondiente reclamación al fabricante o expendedor del respectivo bien.
Pexto es titular o licenciataria autorizada de todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con la Aplicación y el contenido alojado en ella, incluyendo, pero sin limitarse a marcas, signos distintivos, software, código fuente y objeto, representaciones gráficas, textos, bases de datos, videos, entre otros derechos exclusivos que no podrán ser explotados en forma alguna sin autorización previa y expresa por parte de Pexto.
Pexto es titular de los derechos patrimoniales de autor relacionados tanto con la Aplicación como con el contenido producido, presentado, alojado, o puesto a disposición del público a través de ella. La reproducción total o parcial de cualquiera de dichas obras se encuentra prohibida, así como su transformación, traducción, distribución, comunicación pública, incluida la puesta, a disposición, transmisión de contenidos, almacenamiento o acceso a través de medios analógicos, digitales o de cualquier otro sistema o tecnología creada, así como cualquier otra forma de explotación llevada a cabo sin autorización previa y escrita de Pexto. El uso de la Aplicación no implica ni podrá ser interpretada como una cesión a favor del Usuario de los derechos patrimoniales de autor o demás derechos de propiedad intelectual relacionados con la Aplicación o su contenido. La inobservancia de las reglas aquí contenidas por parte del Participante dar lugar a que sea descalificado de la Actividad, según los lineamientos establecidos en la sección 7 del presente documento.
Los Participantes, por el solo hecho de participar en la Actividad y ser Usuarios de la Aplicación, declaran conocer la Política de Tratamiento de Datos de Pexto, la cual se Encuentra disponible para consulta permanente en el siguiente enlace: https://www.cobre.co/terminos-y-condiciones/app-cobre
Los presentes Términos y Condiciones se regirá en todos sus efectos por su contenido y en su defecto por la ley colombiana.
Dirección física: a través de escrito dirigido a Pexto a su dirección física ubicada en la Calle 72 #10-51 Oficina 401 en la ciudad de Bogotá D.C., en el horario de lunes a viernes de 8 am a 5pm.
Dirección electrónica: a través de escrito dirigido al correo electrónico: soporte@cobre.co, en cualquier día y hora.
Aplicativo web: a través del botón de contacto disponible en la interfaz de usuario de la Aplicación denominada “contáctenos”, en cualquier día y hora.
Pexto asigna un número de seguimiento a cada PQR recibida e informará al Usuario la adecuada recepción de la misma, bien sea a través de un mensaje dirigido a la dirección de correo electrónico o dirección física suministrada al momento de radicar la PQR, o bien mediante la indicación del número de registro de la PQR en caso de recepción telefónica. El Usuario podrá hacer seguimiento del estado de su PQR de manera telefónica, suministrando para ello el número de radicación que le haya sido asignado al momento de radicarla, a través de la línea telefónica antes mencionada y bajo los horarios allí definidos. En todo caso, las PQR relacionadas con la Actividad serán resueltas por Pexto en un término mayor a quince (15) días hábiles desde su recepción, sin perjuicio del derecho del Usuario a acudir ante las autoridades competentes en caso de considerar vulnerados sus derechos.
Pexto se reserva el derecho a modificar y actualizar en cualquier momento y de cualquier forma las condiciones de uso de la Actividad, manifestando que los nuevos términos y condiciones o las nuevas condiciones a que haya lugar serán puestas a disposición de los Usuarios a través de la Aplicación.
Descarga la app
Contacta soporte
CopyRight® 2023 Pexto Colombia SAS. All rights reserved
